Assistants de régulation médicale

M. Franck Menonville attire l'attention de M. le ministre des solidarités et de la santé sur les assistants de régulation médicale (ARM). Ils sont le premier maillon de la chaine de secours préhospitalier. Ils participent à l'acte de régulation médicale, sous la responsabilité du médecin régulateur, avec lequel ils forment un binôme, ils accueillent, écoutent, analysent chaque appel dans les plus brefs délais. Il doit hiérarchiser les appels après un interrogatoire précis et dirigé, il mobilise les moyens opérationnels, à la demande du médecin régulateur, et il vient en appui dans la gestion des moyens mis en œuvre en situation sanitaire exceptionnelle. Les centres de réception et de régulation médicale des appels des services d'aide médicale urgente (SAMU) centre 15 reçoivent plus de 30 millions d'appels chaque année. Ils se sont beaucoup mobilisés lors de la première vague de Covid-19 en faisant face à une augmentation considérable d'appels. Les assistants de régulation médicale souhaiteraient disposer de davantage de reconnaissance. L'association française des assistants de régulation médicale propose : la reconnaissance de la profession en tant que soignant et non en tant qu'administratif, un diplôme d'État de niveau 5, l'obtention de la certification pour tous les ARM en poste justifiant de 2 ans d'ancienneté. Il souhaiterait connaitre la position du Gouvernement sur le sujet.