Panne des numéros d'urgence

M. Jean Hingray attire l'attention de M. le ministre de l'intérieur sur la panne géante des numéros d'urgence qui a frappé notre pays du mercredi 2 juin, fin de journée à la mi-journée du jeudi 3 juin 2021, empêchant de joindre le 15, le 17, le 18 et le 112. Très rapidement des numéros d'urgence alternatifs, à 10 chiffres, ont été mis en place dans les départements par les pouvoirs publics, numéros largement relayés sur les réseaux sociaux. En déplacement jeudi 3 juin dans le Lot, le Président de la République a affirmé être « très préoccupé » à ce sujet, lors d'un échange avec les habitants, ajoutant qu'il était « trop tôt pour faire un bilan ». Le PDG du groupe Orange ayant déjà assuré, pour sa part, qu'il n'y avait « aucun signe » que cette panne soit liée à une « attaque externe », évoquant plutôt l'hypothèse d'une « défaillance logicielle » comme cause de cet incident « grave » et « rarissime ». L'opérateur Orange, sommé de s'expliquer par l'exécutif, a présenté ses excuses pour cette panne massive qui pourrait être liée à la mort de cinq personnes, selon un bilan provisoire. Des enquêtes ont été diligentées. Une enquête interne vient de rendre ses conclusions sans mettre fin aux interrogations. Il souhaiterait donc connaître les éléments d'information plus précis sur l'origine de cette panne et quels sont les moyens mis en œuvre par le Gouvernement auprès de l'opérateur afin d'éviter qu'une telle situation et les difficultés recensées ne se reproduisent, pour notre sécurité civile, voire notre sécurité nationale. Enfin, il lui demande quelles sont les propositions du Gouvernement sur l'éventuelle nécessité de revoir le dispositif d'alerte et de déployer un numéro unique dédié aux appels d'urgence, que la Fédération nationale des sapeurs pompiers de France (FNSPF) appelle de ses vœux.